Allgemeine Nutzungsbedingungen für Patienten

Durch Ihre Anmeldung bei samedi (www.samedi.de einschließlich aller dazugehörigen Länder- und Sub-Domains) erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen einverstanden. Dies bestätigen Sie mittels eines Anklickens als Zeichen Ihres Einverständnisses auf dem Anmeldeformular. Personenbezeichnungen in diesen Nutzungsbedingungen gelten geschlechterunabhängig. Zur besseren Lesbarkeit wird auf eine Mehrfachbenennung verzichtet.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und ggf. spezifische Produkt- und Leistungsbestimmungen gelten für die Nutzung des Patienten-Benutzerkontos der Internet-Plattform www.samedi.de (einschließlich aller weiteren assoziierten Domains von samedi, nachfolgend Plattform genannt) der samedi GmbH und alle damit von samedi angebotenen Leistungen.

1.2 Natürliche Personen können als Nutzer der Plattform ein persönliches Patienten-Benutzerkonto anlegen.

1.3 Medizinische Leistungserbringer (Ärzte, Zahnärzte, Heilpraktiker, Therapeuten, Kliniken) und andere Dienstleister im Gesundheitswesen können als Kunden der Plattform ein Benutzerkonto eröffnen. Hierfür gelten die entsprechenden Nutzungs- und Vertragsbedingungen und nicht die vorliegenden Nutzungsbedingungen für Patienten.

1.4 Abweichende und/oder entgegenstehende Bedingungen der Nutzer, die mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen in Widerspruch stehen, werden nicht Vertragsbestandteil. Dies gilt auch für den Fall, dass samedi diesen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.5 samedi behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Rein redaktionelle Änderungen sowie Änderungen, die aufgrund zwingender Rechtslage oder aus Sicherheitsgründen erforderlich sind, sowie den Nutzer nicht schlechter stellen, kann samedi mit sofortiger Wirkung vornehmen. Darüber hinausgehende Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden über das Benutzerkonto oder die hinterlegte E-Mail-Adresse angekündigt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird samedi in der Ankündigung gesondert hinweisen. Bei Widerspruch gelten die bisherigen Bedingungen fort; samedi ist berechtigt, den Account in diesem Fall zu kündigen.

1.6 Für Produkte und Dienstleistungen Dritter, die über samedi angeboten werden, können zum Teil Sonderbedingungen vereinbart werden, die dann diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen vorgehen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Das Patienten-Benutzerkonto ist eine Leistung von samedi, die natürlichen Personen (Nutzer) die Kommunikation zu ihren medizinischen Leistungserbringern wie Ärzten, Zahnärzten, Heilpraktikern und Therapeuten sowie zu anderen Dienstleistern im Gesundheitswesen erleichtern und sie bei ihrer gesundheitsbewussten Lebensführung unterstützen soll.

2.2 Im samedi-Benutzerkonto stehen dem Nutzer die folgenden aufgeführten Funktionen von Ziffer 2.2.1 bis 2.2.7 dauerhaft unentgeltlich zur Verfügung:

2.2.1 „Behandlungen": Diese Anwendung bietet dem Nutzer die Möglichkeit bei medizinischen Leistungserbringern (Ärzte, Zahnärzte, Therapeuten, Heilpraktiker) und weiteren Dienstleistern im Gesundheitswesen, die die samedi Software einsetzen, einen Termin online über das Terminbuchungssystem zu buchen. Sofern der medizinische Leistungserbringer den Erinnerungsservice der Software nutzt und der Nutzer dies nicht in seinem Benutzerkonto per Aushaken abgelehnt hat, wird der Nutzer durch einen automatischen Erinnerungsservice per Mail oder SMS an Termine erinnert bzw. über Terminveränderungen informiert.

2.2.2 „Termin-Suche" - Dem Nutzer steht ferner eine Datenbank zur spezifischen Suche von medizinischen Leistungserbringern zur Verfügung.

2.2.3 „Kürzlich besuchte Praxen" – . Des Weiteren hat der Nutzer die Möglichkeit auf der Übersichtseite die zuletzt besuchten Praxen einzusehen.

2.2.4 „Nachrichten" – Die Nutzer können hier Nachrichten an mit Ihnen verbundenen Institutionen schreiben und empfangen

2.2.5 „Gesundheitsakte" – samedi stellt dem Nutzer diese Anwendung zum strukturierten Speichern und zur übersichtlichen, elektronischen Verwaltung seiner persönlichen von ihm selbst eingegebenen Gesundheitsdaten über das Internet bereit. Dem Nutzer stehen bis zu 50MB Speicherkapazität zur Verfügung. Einzelne oder die kompletten Informationen aus dem Gesundheitsakte kann der Nutzer seinen medizinischen Leistungserbringern, sofern diese die samedi-Software nutzen, zur Einsicht über den Freigabe-Mechanismus freigeben.

2.2.6 «Patientenprofil» - Der Nutzer hat die Möglichkeit weitere Familienmitglieder oder Betreuungspersonen über sein Konto anzulegen. Jederzeit kann zwischen den Profilen gewechselt werden und somit Termine für zum Beispiel unterschiedliche Nutzer vereinbart werden.

2.2.7 Videosprechstunde: Mittels einer Online-Audio- und Videofunktion können die Patienten mit Ärzten in Kontakt treten. Über die Funktion können die Patienten mit den Ärzten chatten und eine Videosprechstunde durchführen. Die Videosprechstunde findet über eine verschlüsselte Verbindung unmittelbar zwischen Arzt/Dienstleister und Patient statt. Die Videosprechstunden werden von samedi weder aufgenommen noch gespeichert.

2.3 Allein der Nutzer entscheidet, ob und welche Daten er in seinem persönlichen Patienten-Benutzerkonto eingeben und speichern möchte. Der Nutzer entscheidet auch, ob und welche Daten er insbesondere in seine Gesundheitsakte eingeben möchte, die dort gespeichert werden und ob und welche Daten er hieraus, wem zur Verfügung stellt.

2.4 Einen bei Krankheit eventuell notwendigen Arztbesuch des Nutzers kann die Gesundheitsakte, die Nachricht an den Arzt oder eine Videosprechstunde jedoch nicht ersetzen.

2.5 Im Notfall reicht die Kontaktierung des medizinischen Leistungserbringers über die samedi-Nachrichten bzw. über samedi-Termine nicht aus, da nicht sichergestellt werden kann, dass der medizinische Leistungserbringer die Nachricht sofort wahrnimmt. Es wird daher angeraten, im Notfall den Arzt bzw. den ärztlichen Notdienst direkt und nicht über das Internet zu kontaktieren.

2.6 Nicht zum Vertragsgegenstand von samedi zählen als “Drittangebote” gekennzeichnete Leistungen, die nicht von samedi selbst, sondern von einem Dritten (Drittanbieter) erbracht werden. Vertragspartner des Nutzers bezüglich dieser Leistungen wird lediglich der Dritte. Für diese Angebote gelten ausschließlich die von dem Dritten eingestellten allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Anwendungsbereich und Vertragsschluss

3.1 Das Angebot von samedi für das Patienten-Benutzerkonto gilt auf Basis dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Nutzer, die mindestens das 18. Lebensjahr vollendet haben. Nutzer in diesem Sinne ist jede natürliche Person, welche das Patienten-Benutzerkonto zu einem Zweck nutzen möchte oder nutzt, der weder der gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, sondern nur dem privaten Gebrauch.

3.2 Die Nutzung des Patienten-Benutzerkontos und die unter Ziffer 2.2.1 – 2.2.7 beschriebenen Dienste stellt samedi dem Nutzer unentgeltlich zur Verfügung. Dem Nutzer entstehen außer den Verbindungsentgelten zum Internet keine weiteren Kosten.

3.3 Der Eingang des vollständig ausgefüllten Anmeldeformulars, sei es verkörpert oder in elektronischer Form, stellt das Angebot des Nutzers zum Abschluss eines Nutzungsverhältnisses dar. Das Nutzungsverhältnis kommt durch die elektronisch übermittelte Annahme von samedi an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse zustande. a) Für die Anmeldung hat der Nutzer zunächst in die Formulare auf den hierfür vorgesehenen Web-Seiten die von samedi gewünschten Bestandsdaten und seine gültige E-Mail-Adresse vollständig einzutragen. Der Nutzer sichert zu, dass die von ihm im Rahmen des Vertragsabschlusses gemachten Angaben über und zu seiner Person und sonstige vertragsrelevante Angaben vollständig und richtig sind. Bei Verstoß ist samedi berechtigt, das Patienten-Benutzerkonto zu sperren und zu löschen. Durch Anklicken der dortigen Kontroll-Felder werden diese gekennzeichnet und der Nutzer akzeptiert die mit ihnen im unmittelbaren räumlichen Zusammenhang stehenden Erklärungen. So muss er sein Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung erklären. Der Antrag wird dann durch Anklicken der Schaltfläche abgegeben und an samedi gesendet.

b) Über die Annahme des Vertrages durch samedi wird der Nutzer in einer Anmeldebestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mailadresse informiert. In dieser Bestätigungsnachricht ist eine Verlinkung zum Patienten-Benutzerkonto des Nutzers enthalten.

3.4 Mitarbeiter von samedi sind nicht befugt, mündliche Nebenabreden zu treffen oder Zusicherungen zu geben, die über den Inhalt des Anmeldeformulars und dessen Annahme durch samedi hinausgehen.

3.5 Sollte der Nutzer das Patienten-Benutzerkonto entgegen Nr. 4.1 gewerblich oder selbständig beruflich nutzen, so geschieht dies auf seine eigene Gefahr. samedi kommt in diesem Fall nicht für entstehende Schäden auf. Der Nutzer ist zum Ersatz der samedi insoweit eventuell entstehenden Schäden verpflichtet.

4. Leistungsumfang

4.1 samedi ermöglicht dem Nutzer den zeit- und ortsunabhängigen Zugriff auf die vom Nutzer in dessen Patienten-Benutzerkonto in den unterschiedlichen Bereichen hinterlegten Daten über das Internet im Rahmen ihrer technischen und betrieblichen Möglichkeiten (Dokumentationsfunktion).

4.2 Das samedi Patienten-Benutzerkonto ist ein Internetdienst, welcher mit den jeweils aktuellsten Versionen gängiger Web-Browser genutzt werden kann. Internetverbindung, Endgerät und Browser sind nicht Vertragsbestandteil. Der Zugang erfolgt mit einem vom Nutzer gewählten persönlich angegebenen E-Mail-Adresse und einem persönlichen gewählten Passwort. Die komplette Datenspeicherung und Datenkommunikation läuft über externe Server, die im Dienste von samedi angemietet worden sind. Es kann nicht gewährleistet werden, dass der Zugang zum Patienten-Benutzerkonto zu jedem vom Nutzer gewünschten Zeitpunkt möglich ist.

4.3 samedi stellt dem Nutzer in dem Patienten-Benutzerkonto u.a. ein Modul bereit, das es ermöglicht, Termine oder Kontakt mit denen über die samedi-Internetsoftware angeschlossenen Praxen, Kliniken oder Dienstleistern online zu vereinbaren. Dabei beschränkt sich die Leistung von samedi auf die Bereitstellung des Moduls im Internet. Die Behandlung in der Praxis oder Klinik und die Kommunikation zwischen Arzt/Dienstleister und Nutzer inklusive der Terminvereinbarung ist nicht Gegenstand der Leistungsbeziehung zwischen Nutzer und samedi.

4.4 samedi stellt während der Bereitstellung des Dienstes Aktualisierungen bereit, welche erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit, Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Dienstes zu erhalten. Soweit eine Aktualisierung eine Mitwirkung des Nutzers erfordert, informiert samedi hierrüber. Unterlässt der Nutzer die Umsetzung innerhalb einer angemessenen Frist trotz Hinweis, haftet samedi nicht für eine fehlende Vertragsmäßigkeit, die allein auf dieser Unterlassung beruht. Serverseitige Aktualisierungen werden ohne Mitwirkung des Nutzers eingespielt. Dabei kann es zu kurzzeitigen Einschränkungen kommen.

4.5 samedi darf Funktionen, Oberflächen und technische Komponenten der Webdienstleitung ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht (Sicherheit, Rechtsänderungen, technische Weiterentwicklungen, Missbrauchsabwehr, Anpassungen an Systemumgebungen) und die Änderungen für den Nutzer zumutbar ist.

4.6 Ist der Dienst mangelhaft, gelten die gesetzlichen Rechte. samedi wird Beanstandungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vorrangig durch Abhilfe/Nacherfüllung bearbeiten; weitergehende gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

5. Mitwirken und Verantwortung des Nutzers

5.1 Für eine erfolgreiche Durchführung des Nutzungsverhältnisses ist die Mitwirkung des Nutzers sowohl zu dessen Beginn als auch während seiner gesamten Vertragslaufzeit erforderlich.

5.2 Dem Nutzer obliegt allein die Eintragung und Aktualisierung seiner Gesundheitsdaten in den dafür vorgesehenen elektronischen Formularen in seiner Gesundheitsakte (Bestandteil des Patienten-Benutzerkontos). Er trägt für die Qualität der von ihm hinterlegten Gesundheitsdaten selbst die Verantwortung. Insbesondere sollte er auf die richtige Verwendung der von samedi vorstrukturierten elektronischen Fragebögen achten.

5.3 samedi zeigt dem Nutzer die von ihm eingegebenen, geänderten und aktualisierten Gesundheitsdaten in einem elektronischen Datenblatt an. Der Nutzer sollte das elektronische Datenkontrollblatt auf seine Richtigkeit überprüfen und bei nächster Gelegenheit mit einem Arzt seiner Wahl besprechen.

5.4 Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität beeinflussen den Wert der vertragsgegenständlichen Leistungen. Der Nutzer löscht, verändert und verbirgt möglicherweise behandlungsrelevante Daten auf eigene Gefahr. Er stellt samedi von Ersatzansprüchen Dritter, die trotz kundenseitigen Löschens, Veränderns oder Verbergens auf die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der vom Nutzer in der Gesundheitsakte eingepflegten Daten vertraut haben, frei.

5.5 Für die Funktion der Videosprechstunde stellt samedi ausschließlich die Nutzung der Plattform zur Verfügung. Für die Inhalte der Kommunikation zwischen Arzt und Patient ist samedi nicht verantwortlich. Die Nutzung von samedi (u.a. Termine, Nachrichten, Videosprechstunde) mit den Ärzten ersetzt keinen traditionellen Arztbesuch. In dringenden Fällen muss der Patient einen Arzt vor Ort oder eine Notfallambulanz aufsuchen. Für die medizinische Versorgung über das Internet gelten besondere berufsrechtliche Bestimmungen und Einschränkungen, die das Leistungsangebot von samedi eingrenzen.

5.6 Verletzt der Nutzer Pflichten aus diesem Abschnitt schuldhaft, haftet dieser nach gesetzlichen Vorschriften und hat samedi den hierdurch verursachten Schaden zu ersetzen. Gesetzliche Ansprüche des Nutzers gegenüber samedi bleiben unberührt. Ein etwaigeres Mitverschulden des Nutzers wird berücksichtigt.

5.7 Dem Nutzer wird ausdrücklich empfohlen, sein verwendetes Passwort regelmäßig zu ändern, eine tagaktuelle Antivirus-, Antispyware- und Firewall-Software einzusetzen und insbesondere seine persönlichen Zugangsdaten nur unmittelbar über die offizielle Webseite von samedi einzugeben.

6. Werbung

6.1 Auf den Webseiten von samedi darf samedi Eigenwerbung für ihre Leistungen sowie Werbung von Drittanbietern platzieren. Dabei können sowohl Werbebanner als auch Pop-Up-Fenster oder ähnliche Techniken eingesetzt werden.

6.2 samedi informiert den Nutzer auf den Seiten im Patienten-Benutzerkonto über Leistungen von Drittanbietern. Diese Drittanbieter sind für ihre Angebote selbst verantwortlich, wie in 3.6 bestimmt.

6.3 Werbung wird als solche erkennbar gemacht.

7. Laufzeit, Änderung und Kündigung

7.1 Sind seit dem letzten Zugriff des Nutzers auf sein Patienten-Benutzerkonto mindestens drei Jahre vergangen, so kann sein Patienten-Benutzerkonto inklusive des Bereichs Gesundheitsakte gelöscht werden, wenn er nicht innerhalb von weiteren sechs Wochen auf dieses zugreift. Hierauf wird der Nutzer per E-Mail hingewiesen. Die E-Mail wird an die vom Nutzer gegenüber samedi zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse versandt.

7.2 Neben den in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehenen Fällen der Kündigung des Nutzungsvertrages durch samedi kann diese den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von sechs Wochen kündigen. Das Recht von samedi zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7.3 Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit im Benutzerkonto kündigen. Darüber hinaus ist ein an samedi gerichtetes Löschbegehren jederzeit möglich.

8. Zugangskennung des Nutzers, Umgang mit Zugangsdaten und Passwortwiederherstellung

8.1 Der Nutzer sowie die von ihm Berechtigten sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Passwort, Benutzername) sorgfältig und wie Wertgegenstände vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu bewahren. Insbesondere hat der Nutzer das Passwort unverzüglich zu ändern, falls der Verdacht besteht, dass eine unbefugte Person Kenntnis von seinem Passwort hat. Dem Nutzer wird ausdrücklich empfohlen, sein verwendetes Passwort regelmäßig zu ändern, eine tagaktuelle Antivirus-, Antispyware- und Firewall-Software einzusetzen und insbesondere seine persönlichen Zugangsdaten nur unmittelbar über die offizielle Webseite von samedi einzugeben. Der Nutzer ist verpflichtet, samedi den von ihm schuldhaft verursachten Schaden zu ersetzen, welcher aus der unberechtigten Verwendung des Passwortes entsteht.

8.2 Hat der Nutzer sein Passwort vergessen, so kann er sich über ein Web-Formular unter Angabe der im Patienten-Benutzerkonto hinterlegten E-Mail-Adresse das Passwort zurücksetzen lassen. Der Nutzer erhält per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Passworts in einem entsprechenden Web-Formular. Damit hat der Nutzer die Möglichkeit ein neues Passwort einzugeben. Sollte keine gültige E-Mail-Adresse vom Nutzer im Patientenkonto hinterlegt sein, verliert der Nutzer jede weitere Möglichkeit des Zugriffs auf seine von samedi bereitgestellten Online-Dienste.

8.3 Vergisst bzw. verliert der Nutzer seine Zugangskennungen oder Teile von ihr und hat der Nutzer eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben bzw. wird die E-Mail-Adresse ungültig, können keine neuen Zugangskennungen an den User per E-Mail versendet werden. Damit verliert der Nutzer jede weitere Möglichkeit des Zugriffs auf seine von samedi bereitgestellten Online-Dienste. samedi ist nicht verpflichtet dem Nutzer auf andere Weise eine neue Zugangskennung zukommen zu lassen oder eine neue E-Mail-Adresse zu hinterlegen.

8.4 Besteht der begründete Verdacht eines versuchten oder bereits erfolgten Missbrauchs der Zugangskennung eines Nutzers, so ist samedi berechtigt, das Patienten-Benutzerkonto des betreffenden Nutzers zu sperren. Dies gilt insbesondere, wenn drei Mal hintereinander ein falsches Passwort eingegeben wurde. Damit ist zunächst kein weiterer Zugriff durch den Nutzer oder Dritte möglich. Eine Entsperrung wird samedi vornehmen, wenn kein begründeter Verdacht mehr besteht, insbesondere wenn der Nutzer eine Entsperrung körperlich oder in elektronischer Form unter Angabe seiner gegenüber samedi zuletzt bekannten E-Mail-Adresse wünscht und die Echtheit der entsprechenden Erklärung damit hinreichend sichergestellt ist.

9. Kommunikation zwischen samedi und Nutzer

9.1 Sofern nicht anders in den AGB bestimmt, erfolgt die Kommunikation zwischen samedi und Nutzer in der Regel elektronisch über die Dienste des Internets. Elektronisch im Sinne dieser AGB bedeutet die Kommunikation per E-Mail, online oder auf eine ähnliche Weise, setzt aber nicht eine elektronische Form gemäß § 126a BGB voraus.

9.2 samedi ist berechtigt, alle Erklärungen gegenüber dem Nutzer per E-Mail an dessen zuletzt im Patienten-Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse abzugeben.

9.3 Der Nutzer soll zur Abgabe von Erklärungen an samedi die jeweils in diesen AGB beschriebenen Kommunikationswege, insbesondere die entsprechenden Internet-Dienste zu nutzen und die zur Identifizierung erforderlichen Zugangsdaten einzugeben.

a) Die Kündigung des Nutzervertrages und die damit verbundene Löschung des Patienten-Benutzerkontos durch den Nutzer selber kann im entsprechenden Patienten-Benutzerkonto selber vorgenommen werden. Bei einer Kündigung in Textform behält sich samedi vor, zur Überprüfung der korrekten Identität des Nutzers eine Bestätigungs-Anforderungs-E-Mail an die vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse zu senden. Der Nutzer muss auf diese Bestätigungs-Anforderungs-E-Mail der samedi GmbH antworten, damit die Identität und Kündigung eindeutig bestätigt wird und die samedi GmbH das Benutzerkonto des Nutzers dauerhaft löschen kann.

b) Der Nutzer hat auf Verlangen von samedi seine vertraglich relevanten Erklärungen in herkömmlicher schriftlicher Form zu bestätigen, soweit dies rechtlich erforderlich werden sollte.

10. Eigentums-, Urheber- und Nutzungsrechte; gesetzliche Inhaltsschranken

10.1 samedi überträgt dem Nutzer keinerlei Eigentums-, Urheber- oder sonstige Schutzrechte an den Programmfunktionen des Patienten-Benutzerkontos. Soweit es für die Erfüllung des Nutzervertrages erforderlich ist, wird dem Nutzer diesbezüglich ein nicht-ausschließliches Nutzungsrecht eingeräumt.

10.2 Der Nutzer stellt sicher, dass die unter seiner Zugangskennung eingegebenen Daten gegebenenfalls anwendbare gesetzliche Vorschriften erfüllen, insbesondere keine Eigentums-, Urheber- und sonstigen Schutzrechte eines Dritten verletzen oder gegen Strafgesetze verstoßen. Der Nutzer stellt samedi von allen Ansprüchen Dritter frei, die diese aus vorgenannten Rechtsverletzungen gegen samedi herleiten können. samedi ist berechtigt, die vom Nutzer bereitgestellten Inhalte sowie Nutzerdaten zu sperren oder zu löschen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Bestimmung oder gerichtlicher beziehungsweise behördlicher Anordnung erforderlich ist.

11. Gewährleistung und Haftung

11.1 Inhalte des Patienten-Benutzerkonto werden ausschließlich in der eigenen Verantwortung des Nutzers geführt. samedi hat keinen Einfluss auf die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der vom Nutzer hinterlegten Daten. samedi haftet daher nicht für Schäden, die aufgrund der Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit dieser Daten entstehen.

11.2 Der Nutzer entscheidet ausschließlich selbst, ob und wem er Daten des Patienten-Benutzerkontos insbesondere der Daten aus der Gesundheitsakte zugänglich macht. samedi hat keinen Einfluss auf die vom Nutzer an seine medizinischen Leistungserbringer freigegebenen Daten.

11.3 samedi kann dem Nutzer darüber hinaus durch Querverweise (Links) den Zugang zu Dienstleistungen anderer Anbieter vermitteln. Er wird diese Anbieter sorgfältig auswählen, hat jedoch nicht die Möglichkeit der ständigen Kontrolle ihrer Teledienste, insbesondere Websites und der darüber verfügbar gemachten Leistungen. samedi ist daher weder für deren Verfügbarkeit noch für deren Inhalte verantwortlich oder haftbar. Dies gilt auch für die Links auf Seiten der Kooperationspartner von samedi.

11.4 Insbesondere haftet samedi nicht für die über das Terminbuchungssystem von samedi vereinbarten Termine bei medizinischen Leistungserbringern und weiteren Dienstleistern. Deren Zustandekommen, deren Einhaltung, und Rechtzeitigkeit beruhen alleine auf dem Informationsaustausch zwischen den Nutzern in dem von samedi vorgesehenen Kommunikationsweg. Für die Inhalte und Angebote der Terminleistungen sind die die Nutzer der Benutzerkonten selbstverantwortlich. samedi haftet auch nicht für die Nutzung und Inhalte der Videosprechstunde. Die Nutzung von samedi (u.a. Termine, Nachrichten, Videosprechstunde) mit den Ärzten ersetzen keinen traditionellen Arztbesuch. In dringenden Fällen muss der Patient einen Arzt vor Ort oder eine Notfallambulanz aufsuchen.

11.5 Die medizinischen Leistungserbringer weisen ihre Tätigkeit als medizinischer Leistungserbringer mittels der Vorlage einer Approbationskopie bzw. einem der Approbation gleichwertig erachteten Dokument nach. Eine Plausibilitätsprüfung der Angaben erfolgt anhand der öffentlich zugänglichen Unterlagen. Eine darüberhinausgehende Prüfung findet nicht statt. samedi haftet daher nicht für die von den medizinischen Leistungserbringern selbst abgegebenen Angaben in den entsprechenden Darstellungen (bspw. Internetrepräsentanz oder -Terminartenanzeige).

11.6 Voraussetzung für die vollständige Nutzung der durch samedi angebotenen Internetdienste ist die Mitwirkung des Nutzers. Sofern samedi Informations- oder Serviceleistungen infolge der fehlenden Mitwirkung des Nutzers ganz oder teilweise nicht erbringen kann, da Angaben des Nutzers fehlen, wird samedi insoweit ganz oder teilweise von der Leistungserbringung freigestellt.

11.7 Aus Gründen höherer Gewalt, bei Streiks, Aussperrungen und behördlichen Anordnungen sowie wegen technischer Änderungen an den Anlagen von samedi oder wegen sonstiger Maßnahmen, die für einen ordnungsgemäßen oder verbesserten Betrieb erforderlich sind (z.B. Wartungsarbeiten, Reparaturen) kann es zu einer zeitweiligen Beschränkung bzw. zum zeitweiligen Ausfall der Serviceleistungen kommen. samedi behält sich die Durchführung der vorerwähnten Maßnahmen vor, wird jedoch auf eine schnelle Störungsbeseitigung hinwirken.

11.8 Die durch samedi angebotenen Online-Dienstleistungen werden zum Teil unter Einbeziehung dritter Netz- oder Dienstanbieter bereitgestellt. Die Verfügbarkeit der Dienste ist deshalb von der technischen Bereitstellung durch die dritten Dienstanbieter abhängig, insbesondere hinsichtlich der Netzdienste. samedi übernimmt keine Verpflichtung, die angebotenen Dienste unterbrechungsfrei und im Internet jederzeit abrufbar zu halten. Dem Nutzer ist bekannt, dass samedi auf die Möglichkeit des Internet-Zuganges, der Übertragungsgeschwindigkeit sowie der Verfügbarkeit und Stabilität der Netzverbindungen und -zugänge keinen Einfluss hat.

11.9 Um den Zugriff auf die in der Gesundheitsakte hinterlegten Daten auch bei Ausfall der Dienste zu gewährleisten, trägt der Nutzer selbst die Verantwortung, die Daten regelmäßig auszudrucken oder zusätzlich auf einem alternativen Speichermedium zu sichern.

11.10 Die Parteien haften im Übrigen unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragsbestimmungen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11.11 Für die Bereitstellung des Patienten-Benutzerkontos als digitale Dienstleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 327 ff. BGB. samedi wird bei Vorliegen eines Mangels zunächst im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Abhilfe leisten.

11.12 Der Nutzer trägt die Verantwortung für eine rechtmäßige und sorgfältige Nutzung seiner Zugangsdaten und haftet für schuldhaft verursachte Schäden. Für Schäden aus der Nutzung Dritter haftet der Nutzer nur, soweit er diese zu vertreten hat, insbesondere bei schuldhafter Verletzung von Sorgfaltspflichten im Umgang mit Zugangsdaten.

12. Sitz, Erfüllungsort, Rechtswahl und Gerichtsstand

12.1 Der Sitz von samedi ist Berlin, Bundesrepublik Deutschland.

12.2 Erfüllungsort ist Berlin, Bundesrepublik Deutschland.

12.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Ein Angebot der samedi GmbH